1. ALLMÄNNA VILLKOR

Enenda.se tillämpar såväl Konsumentköplagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18 år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.

2. BESTÄLLNING

Beställning av produkterna görs via denna hemsida. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail. Beställning är bindande från Enendas sida först efter att orderbekräftelse erhållits av kund.

Enenda.se förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart.

Skulle en vara som har lagerstatus "I lager" inte finnas på lager kontaktar vi dig och restnoterar den. När vi får in den restnoterade varan skickar vi den till dig. Om du inte önskar den restnoterade varan kan du alltid kontakta vår kundtjänst och avboka eller välja annan liknande vara.

3. PRISER

Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 25% och anges i svenska kronor. Enenda.se reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift för frakt och ev. postförskottsavgift eller fakturaavgift tillkommer.

4. BETALNING

För tillfället finns det 2 sätt att betala sina produkter på. Klarna Kortbetalning, alternativt faktura. Vi accepterar Visa och Mastercard. Kortbetalningen sker via en krypterad koppling till klarnas betalväxel direkt vid köpet. Varorna skickas när allt är klart till angiven adress.

5. LEVERANSTID

Varor som ska förses med tryck levereras i regel inom 7-10 arbetsdagar (Mån - Fre). Produkter som ej ska förses med tryck skickar vi regel inom några dagar. Leveranstid för varor som är listade som beställningsvaror är i normala fall runt fyra veckor. Under beställnings-högsäsong, (april-maj, oktober) så kan leveranstiden på beställningsvaror hamna på fem veckor. Avvikelser kan självklart förekomma men i sådana fall kontaktar vi kunden.

Enenda.se kan inte hållas ansvarig för slutsåld/utgången produkt.

6. LEVERANSFÖRSENING

Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt eller hitta likvärdig produkt efter samråd med er som kund. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.

Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Enenda.se förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.

Viktigt! I sällsynta fall slarvar posten/DHL bort brev och paket. Dessa ersätter vi inte.

7. FRAKT

Vid avhämtning hämtas varorna på Elektravägen 5 i Hägersten, eller i Kulltorp på Liavallsvägen 4.

Vid frakt tillkommer 79kr (ink moms) på alla beställningar. Vid beställningar över 1000 kr är det det fraktfritt.

8. GARANTI

Vi vill att alla våra kunder ska bli 100% nöjda med deras köp. Om du får problem med en produkt kontakta oss. Normalt står kunden för fraktkostnad till serviceverkstad. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid kvittot under garantitiden!

9. ÖPPET KÖP / ÅNGERRÄTT

Enenda.se tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändrat skick och i originalemballaget.

Enenda.se förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas, exempelvis bruksanvisning. Kunden står själv för returkostnader. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut. Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Så snart vi har återfått varan så återbetalas dina pengar.

Viktigt att tänka på är att tryckta produkter ej omfattas av öppet köp eller ångerrätten.

10. REKLAMATION

Enenda.se tillämpar Konsumentköplagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör i så fall en reklamation till Posten direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till Enenda.se och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan till info@enenda.se för att informera om reklamationen.

11. OUTLÖSTA PAKET

Paket som inte hämtas ut senast två veckor efter leverans avisering debiteras med fraktkostnad, returfrakt samt hanteringskostnader med totalt 295 kr inklusive moms. Vid skrymmande post tas även en extra avgift ut enligt gällande frakttabell.

12. SÄKERHET

Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser.

13. RESERVATION

Enenda.se reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.

14. COOKIES

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare. Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.